Perakende Çözümleri

GENEL BAKIŞ

Kasa İşlemlerinden Satış Sonrası Servise Kadar Tüm Perakende Süreçlerinde Verimliliği Artırın

Bir perakende şirketindeki ön ofis ve arka ofis süreçlerinin verimliliği ve sorunsuz işlemesi, müşteri memnuniyeti üzerinde doğrudan etkili oluyor. Müşterilerin alışveriş deneyimlerini daha kolay ve konforlu hale getirmek açısından teknoloji önemli rol oynuyor. Bu bağlamda geliştirilen ve yerleşik ya da bulut tabanlı olarak sunulan Logo Perakende Çözümleri, perakende mağazalarındaki ön ofis ve arka ofis işlemlerini gerçek-zamanlı yönetmeyi sağlıyor. Böylece satış faturalarından iadelere, kampanyalardan fiyat yönetimine, stok kontrolünden müşteri kayıtlarına, satın almadan ödeme sistemlerine, kanal yönetiminden kampanya kurgularına ve satış sonrası servis işlemlerine kadar tüm süreçleri hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmek mümkün oluyor.

Perakendeye Özel Çözümler Ne Kazandırır?

Son derece dinamik bir yapısı bulunan perakende sektöründe iş süreçlerinin yönetimi için özel çözümlere ihtiyaç vardır. İstenen ürünü, istenen zamanda ve kalitede tüketiciyle buluşturmak için kurulan değer zincirinin aksamadan çalışabilmesi için stokların, satış noktalarının, kasa ve arka ofis süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilebilmesi gerekir. Bunu başarabilen çözümler, perakende şirketlerine ihtiyaç duydukları çevikliği ve esnekliği kazandırır. Böylece müşteri memnuniyeti, dolayısıyla da satışlar ve kârlılık artar.

 

Perakende Çözümlerini Kimler Kullanabilir?

İster tek mağazalı, ister çok şubeli olsun, tüm perakende şirketleri bu çözümlerden yararlanabilir.

 

Perakende Çözümlerini Seçerken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Perakendeye özel çözümlerin, her şeyden önce perakendenin dinamik yapısına uyum sağlayacak esneklikte olması gerekir. Yaşanmakta olan dijital dönüşüm süreçleri ve bu dönüşümün müşteri beklentilerini değiştirmesi nedeniyle, bu değişikliklere uyum sağlayabilecek teknolojilerin tercih edilmesi önemlidir. Bu anlamda son dönemin en önemli inovasyonlarından biri olan bulut teknolojisinin kullanıldığı çözümler önemli maliyet, hız ve kolaylık avantajları sağlar. Ayrıca, kullanılacak çözümler perakendenin farklı segment ve iş modellerindeki ihtiyaçlara göre uyarlanabilmelidir. Bu çözümler, işletmede kullanılan ERP ve CRM gibi diğer sistemlerle de entegre çalışabilmelidir. Perakendede kritik konulardan biri olan satış sonrası servis süreçlerine yönelik çözümlerle desteklenen bir yapının kurulması da perakendede başarının en önemli bileşenlerinden biridir.

 

Logo Perakende Çözümleri

Perakendeye odaklı, en yeni teknolojilerle donatılmış, hızlı ve verimli çözümler sunan Logo, her ölçekten perakende şirketine, yerleşik ya da bulutta kullanılabilen çözümler sunuyor. Perakende sektörü için özel olarak tasarlanan bu çözümler, uçtan uca tüm süreçleri kapsıyor; müşteri memnuniyetini ve dolayısıyla kârlılığı artırmaya odaklanıyor. Bulut teknolojisinin kullanılmasıyla terminal, sunucu, güvenlik yazılımı, yedekleme, veritabanı kurulumu, bakım destek hizmeti, çeşitli yazılım lisansları gibi yatırımlara gerek kalmıyor.

Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) gibi çözümlerle ve çeşitli ödeme ve kampanya sistemleriyle entegre çalışan Logo Perakende Çözümleri hem daha güçlü bir veritabanı hem de tüm süreçlerin etkin yönetimini sağlayacak bir ekosistem oluşturuyor.

Perakendenin satış sonrası servis süreçleri için de özel bir çözüm sunan Logo, merkezi ya da çoklu servis ağlarını en verimli şekilde yönetmeyi sağlıyor.